الأسئلة الأكثر شيوعاً

 كيف يمكننا مساعدتك؟

تجد هنا الأسئلة الأكثر شيوعاً:

متى سيصلني الطلب؟

اعتماداً على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل، نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن المقيمين في المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى 3 أيام لتأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلاد؟

في الوقت الحالي، شركات الشحن التي نعمل معها تقوم بالتوصيل داخل البلاد فقط وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنك تقديم طلب توصيل خارج البلاد لفريق المتجر عبر الواتساب من خلال توفير معلومات وزن المنتج وتسعيرة شركات الشحن الدولية غير المسجلة حالياً في المتجر.

إذا كان لدي منتج به عيب مصنعي؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حال وجود عيب في المنتج، وتم الاتفاق على إرجاعه، يتم احتساب قيمة الشحن للشركة، وإعادة الشحن للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فلا يتم احتسابها على العميل وفقاً لسياسة الإرجاع.

أرغب في طلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل لطلبات الكميات الكبيرة، ويوجد خصم يتراوح بين 10-20% على منتجات معينة. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.